На Промі не лише покупці можуть оцінювати досвід взаємодії з продавцем, а й кожен продавець може поділитися враженнями від роботи з покупцем. Окрім цього Пром також слідкує за чесністю покупців.
Якщо покупець замовляє на Промі і не приходить за посилкою на пошту, він отримує негативний відгук з відміткою «Не забрав посилку».
Продавець, за потреби, може видалити такий відгук.