Як видалити або відредагувати відгук про продавця?

Зверніть увагу! Для видалення або редагування відгуку про продавця треба авторизуватися на Prom.ua, якщо ви не авторизовані.

Щоб видалити або відредагувати відгук про продавця на Prom.ua, дотримуйтесь наступних кроків:

Видалення відгуку про продавця

Ви можете видалити відгук протягом 30 календарних днів з моменту додавання. 

У веб-версії та мобільній версії кабінету покупця:

1. Перейдіть у розділ «Відгуки» в кабінеті покупця.
2. Натисніть на меню додаткових дій (три крапки) праворуч від відгуку.
3. Оберіть «Видалити відгук» та підтвердіть дію.

У додатку «Prom.ua Покупки»:

1. Натисніть «Переглянути відгук».
2. Натисніть на значок кошика та підтвердіть видалення.

За посиланням від продавця:

1. Перейдіть за отриманим посиланням.
2. Натисніть «Видалити відгук» та підтвердіть дію.

Редагування відгуку про продавця

Відредагувати відгук можна відразу після його додавання, навіть якщо він ще не опублікований. При редагуванні можна змінити оцінку, текст та додаткові параметри.

• Після редагування відгук проходить повторну модерацію, яка займає до 1 робочого дня, в окремих випадках — до 3-х днів.
• Примітка: при зміні відгуку на протилежний усі коментарі під ним автоматично видаляються.

У веб-версії та мобільній версії кабінету покупця:

1. Перейдіть у розділ «Відгуки».
2. Натисніть на меню додаткових дій (три крапки) праворуч від відгуку.
3. Оберіть «Редагувати відгук», внесіть потрібні зміни та збережіть.

У додатку «Prom.ua Покупки»:

1. Натисніть «Переглянути відгук».
2. Оберіть «Редагувати», внесіть зміни та підтвердіть їх.

За посиланням від продавця:

1. Перейдіть за отриманим посиланням, внесіть зміни у відгук та збережіть.

Дотримуючись цих інструкцій, ви зможете коригувати свої відгуки та видаляти їх за необхідності.