Важливо знати, що інформацію про відправлення вашого замовлення, зокрема номер накладної для відстеження посилки, надає продавець, адже Prom.ua не продає товари безпосередньо. Ось кілька способів, як ви можете дізнатися номер накладної та відстежити свою посилку:
Де побачити номер накладної для відстеження:
- У кабінеті покупця на Prom.ua в деталях вашого замовлення.
- СМС-повідомлення від продавця після відправлення посилки.
- У месенджерах (наприклад, Вайбер або Телеграм), якщо продавець надсилає інформацію через ці канали.
- На електронну пошту: продавець може надіслати вам номер накладної на email, який ви вказали під час оформлення замовлення.
Якщо ви не отримали номер накладної:
- Зв'яжіться з продавцем через чат на Prom.ua.
- Надішліть повідомлення продавцю через контактну форму.
- Скористайтеся контактами, вказаними в замовленні або на сторінці продавця.
Продавець надасть вам номер накладної, за допомогою якого ви зможете відстежувати місцезнаходження вашої посилки на сайті служби доставки.
Коментарі
0 коментарів
Стаття закрита для коментарів.