Причини, чому ваш кошик на Prom.ua міг очиститися:
-
Кошик автоматично очистився, а товари перенеслися до «Обраного». Це може статися автоматично, оскільки заповнений кошик може уповільнювати роботу системи.
- Рішення: Щоб уникнути втрати товарів, рекомендуємо одразу зберігати їх у «Обраному». Це дозволить зберегти ваші вподобання навіть після очищення кошика.
-
Ви використовуєте кілька кабінетів покупця на Prom.ua і знаходитесь не в тому, з якого додавали товари до кошика.
- Рішення: Вийдіть із поточного кабінету та увійдіть в той, у якому зазвичай робите замовлення, використовуючи номер телефону або електронну пошту, які ви вказуєте при оформленні замовлень.
-
Ви не були авторизовані на Prom.ua. Якщо ви додавали товари в кошик без авторизації, вони можуть зникнути після виходу із сайту.
- Рішення: Завжди авторизуйтесь на Prom.ua перед додаванням товарів у кошик або «Обране». Це гарантує, що ваші вибрані товари збережуться навіть після виходу із системи.
Зберігаючи товари в «Обраному» та дотримуючись цих порад, ви зможете уникнути незручностей із втратою товарів у кошику.