Статті в цьому розділi

Більше

Пром-оплата для покупця: як замовити та оплатити товар

Підписатися

Замовляючи товар у каталозі prom.ua або на сайті продавця, покупець може вибрати спосіб оплати Пром-оплата, якщо у продавця такий підключений.

777.png

4.png Оформлення та оплата замовлення Пром-оплатою:

  1. Покупець додає товар в корзину і переходить до оформлення замовлення.
  2. Вибирає спосіб оплати Пром-оплату та спосіб доставки «Нова пошта», Meest або Укрпошта.
  3. Покупець вибирає місто. А також вказує номер відділення/почтомата або адресу для доставки.
  4. Заповнює форму для оформлення замовлення (ПІБ, email, телефонний номер).
  5. Після відправки форми (натискання кнопки «Купити») створюється замовлення зі статусом «Не оплачений», який надходить в кабінет продавця.
  6. У покупця відкриється сторінка оплати замовлення.
  7. На сторінці оплати покупець вказує дані карти (номер, термін дії та CVV-код) і натискає «Оплатити».
  8. Покупець отримує повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds).
  9. Якщо дані вказані вірно - з карти покупця списується (або блокується на картці покупця у випадку з еквайрингом) відповідна сума за товар.
  10. В іншому випадку — покупцеві повертається сторінка помилки з поясненням і запитується, чи спробувати оплатити ще раз.
  11. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера (або блокуються на карті покупця у випадку з еквайрингом) до моменту отримання покупцем посилки, і тільки після цього вони зараховуються продавцю (або списуються з картки покупця і зараховуються продавцю у випадку з еквайрингом). Гроші можуть бути списані з карти Платника протягом 30 днів від дати оформлення Замовлення, в залежності від виконання умов Пром-оплати.

image-1.png

Натискаючи кнопку «Оплатити», покупець погоджується з умовами роботи способу оплати Пром-оплата.

1.png Важливо! Комісія за переказ коштів, що сплачується платником (покупцем) фінансовому партнеру Prom.uа, становить: 1% від суми переказу (вартості замовленого товару) +5 грн при замовленні на сайті компанії. Банк-емітент платіжної картки може стягувати комісію, розмір якої залежить від умов обслуговування карти. У випадку повернення коштів покупцю повертається вартість замовлення + комісія за переказ коштів (1%+5 грн). Комісія від банку-емітенту не повертається.

4.png Оплатити Пром-оплатою можна:

  • товари вартістю до 29 999 грн;
  • картами з валютою UAH;
  • картами платіжних систем Visa і MasterCard;
  • картами українських банків.

question_mark.png Як оплатити Пром-оплатою неоплачене замовлення?

Якщо покупець не сплатив замовлення на сторінці оплати, завершити оплату він може в кабінеті покупця.

question_mark.png Як покупцеві знайти замовлення та оплатити його Пром-оплатою?

  1. Перейти до кабінету покупця.
  2. Відкрити замовлення з Пром-оплатою у розділі «Замовлення».
  3. Натиснути на кнопку «Оплатити».
  4. На сторінці оплати вказати дані карти (номер, термін дії та CVV-код) та натиснути «Оплатити».
  5. Покупець отримає повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds).
  6. Якщо дані вказані вірно — з карти покупця переводиться відповідна сума за товар.
  7. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до моменту отримання покупцем посилки.

888.png

Також оплатити замовлення можна в офіційному Viber-боті Пром-оплати. Продавець відправляє запит на оплату з кабінету, після чого ви отримаєте посилання для переходу в бот, де зможете безпечно оплатити ваше замовлення.

Повідомлення містить номер замовлення, назву товару, назву магазину і суму замовлення.

Ви можете вибрати спосіб оплати: картою або через Apple Pay/Google Pay, якщо оплачуєте з телефону.

4.png Щоб увійти до кабінету покупця, потрібно:

  1. Натиснути кнопку «Увійти» на сайті prom.ua або у мобільному додатку «Prom покупки».
  2. Ввести свій номер телефону або e-mail та пароль.
  3. Якщо покупець не знає пароля - його можна легко відновити через функцію «Забули пароль».

image-3.png

Додатково згенерувати посилання на оплату продавець не може в рамках безпеки проведення платежів.

question_mark.png Як не потрапити на шахрая:

1. Не вводіть свої дані та дані карти, якщо Chrome, Opera або будь-який інший браузер попереджають вас щодо ненадійності сайту.

2. Безпечна адреса сайту починається з https\\. Якщо в адресі немає літери "S" - http\\ - не вводіть свої дані та дані карти. Адреса посилання Прома завжди захищена - https://prom.ua/p1079216426.... Сторінка товару виглядає так:

____4.png

3. Якщо ви бачите повтор однієї й тієї ж адреси на різних сторінках сайту - не вводіть свої дані та дані карти.
4. Якщо бачите помилки, неправильні назви сервісів або організацій - перевірте ресурс, як описано вище, або почитайте про нього відгуки.
Якщо ви виявили сайт шахраїв - відразу повідомте в Prom-підтримку - prompay@prom.ua

Пов'язані статті