Видалити або відредагувати відгук ви можете протягом 30 календарних днів з дня додавання: у кабінеті покупця на веб- та мобільній версії, у додатку «Prom.ua Покупки», а також за посиланням від продавця в мессенджерах.
Зверніть увагу! Для видалення або редагування відгуку треба авторизуватися на Prom.ua, якщо ви не авторизовані.
Видалення відгуку
- У кабінеті покупця у веб- та мобільній версії: перейдіть у розділ «Відгуки», праворуч від відгуку натисніть на меню додаткових дій (три крапки) → «Видалити відгук» → підтвердіть дію.
- У додатку «Prom.ua Покупки»: натисніть «Переглянути відгук» → значок кошика → підтвердіть дію.
- За отриманим від продавця посиланням: перейдіть за посиланням і натисніть «Видалити відгук» → підтвердіть дію.
Редагування відгуку
Ви можете відредагувати відгук відразу ж після додавання, не чекаючи його публікації на Prom.ua. У відгуці можна змінити все: оцінку, текст, додаткові параметри.
Після редагування відгук знову потрапляє на модерацію і буде оброблений протягом 1 робочого дня, в окремих випадках - до 3-х робочих днів.
Зверніть увагу! Після зміни до відгуку на протилежну при редагуванні відгуку, усі коментарі під відгуком автоматично видаляються.
- У кабінеті покупця у веб- та мобільній версії: перейдіть в розділ «Відгуки», праворуч від відгуку натисніть на меню додаткових дій (три крапки) → «Редагувати відгук» → внесіть зміни у відгук і збережіть.
- У додатку «Prom.ua Покупки»: натисніть «Переглянути відгук» → «Редагувати», → внесіть зміни в відгук і натисніть ще раз «Редагувати».
- За отриманим від продавця посиланням: перейдіть за посиланням, внесіть зміни у відгук і збережіть.
