Кожне замовлення необхідно надсилати окремо, з індивідуальною ЕН (експрес-накладною). Це важливо для того, щоб гроші були зараховані продавцем автоматично.
Якщо у продавця виникнуть складнощі з обробкою таких замовлень або буде необхідність відправити товари однією посилкою — він може це зробити і після відправки звернутися на prompay@prom.ua для зарахування грошей у ручному режимі.