Мы можем временно или безвозвратно удалить отзыв в следующих случаях:
- отзыв нарушает правила публикации;
- продавец предоставил доказательства решения описанной в отзыве проблемы;
- продавец предоставил доказательства прямого согласия покупателя с удалением отзыва;
- покупатель обратился к нам с просьбой удалить отзыв;
- пользователь систематически оставляет отзывы (с целью влияния на рейтинг), которые алгоритм распознает как поддельные.
Причина скрытия отзыва указана в автоматическом уведомлении Prom.ua о блокировке отзыва, которое поступило на вашу электронную почту (если она была указана).
Если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью кнопки “Поддержка” в правом нижнем углу окна и выбрав тему “Отзывы”.